LOG IN SIGN UP

  • Loyalty Program 2025:

    ECINOS JOURNEY

  • Ecinos Journey is a loyalty program created to appreciate and reward our community. Collect points to get special rewards and enjoy more benefit as your tier goes up. 

HOW DO YOU GET THE POINTS?

Become a member and earn points by:

feature-item-1
Sign Up

+50 points

feature-item-2
Purchase

+1 points/10k

feature-item-3
Review

+5 points

feature-item-4
Store Visit

+2 points

feature-item-5
Invite Friend

+10 points

TIERS AND BENEFITS

Think of our three tiers like your seat on a flight: Economy, Business, and First Class. The higher you go, the better the view — and the benefits.

  • ECONOMY CLASS

    0 - 450 points

    •⁠ ⁠Free shipping voucher
    •⁠ ⁠Birthday treats: 5% discount
    •⁠ ⁠VIP access to our next collection (lucky draw)

  • BUSINESS CLASS

    451 - 1250 points

    •⁠ ⁠Free shipping voucher
    •⁠ ⁠Secret discount & promo codes
    •⁠ ⁠Birthday treats: 10% discount
    •⁠ ⁠VIP access to our next collection (lucky draw)
    •⁠ ⁠Invitation to exclusive private events (lucky draw)
    •⁠ ⁠Exclusive merchandise
    •⁠ ⁠VIP in-store assistance

  • FIRST CLASS

    1251+ points

    •⁠ ⁠Free shipping voucher
    •⁠ ⁠Secret discount & promo codes
    •⁠ ⁠Birthday treats: 20% discount
    •⁠ ⁠VIP access to our next collection
    •⁠ ⁠Invitation to exclusive private events
    •⁠ ⁠Exclusive merchandise
    •⁠ ⁠VIP in-store assistance & express pass
    •⁠ ⁠A product named after you—like a national hero, but way cooler

1 3

FREQUENTLY ASKED QUESTION

Here you will find everything you need to know about our Loyalty Program.

MEMBER & POINTS

Apakah program ini gratis?

Ya, ecinos loyalty program bersifat gratis, dan tidak dipungut biaya apapun.

⁠Apa kegunaan dari poin?

Poin yang telah kamu kumpulkan akan menentukan tier kamu dalam ecinos loyalty program, setiap tier memiliki keuntungan yang berbeda-beda, semakin tinggi tier kamu, semakin banyak keuntungan yang bisa kamu dapatkan.

Bagaimana cara mengumpulkan poin?

Kamu bisa mengumpulkan poin dengan beberapa cara antara lain membeli produk melalui website ecinos, meninggalkan ulasan di website ecinos, mengunjungi toko fisik ecinos, atau merekomendasikan ecinos ke teman kamu menggunakan link unik kamu.

Bagaimana dan kapan saya akan menerima poin?

Poin akan otomatis masuk ke akun kamu jika kamu mengumpulkan poin melalui melakukan transaksi pembelian produk pada website, meninggalkan ulasan pada produk di website, serta saat teman kamu berhasil melakukan pembelian pertama menggunakan link kamu. Tetapi poin yang kamu dapat melalui melakukan kunjungan ke toko fisik ecinos akan di akumulasikan di setiap akhir pekan.

Apakah poin yang sudah di kumpulkan bisa kadaluarsa?

Ya, keseluruhan poin kamu akan kadaluarsa jika kamu tidak melakukan transaksi apapun dalam waktu 6 bulan semenjak transaksi terakhir kamu. Saat poin kadaluarsa kamu akan otomatis turun ke tier paling bawah yaitu Economy.

Apakah poin akan hilang jika saya melakukan refund produk?

Iya, point akan otomatis di tarik Kembali jika kamu melakukan refund. Akan tetapi jika kamu hanya menukar size produk, poin kamu tidak akan ditarik kembali.

Bagaimana jika saya mengalami masalah seperti poin tidak masuk ke akun setelah beberapa hari?

Tidak perlu khawatir, kamu bisa menghubungi customer service ecinos jika kamu mengalami kendala apapun yang berhubungan dengan ecinos loyalty program.

TIERS AND BENEFITS

Ada berapa tiers dalam ecinos loyalty program?

Ada tiga tiers dalam ecinos loyalty program: Economy, Business dan First Class.

Bagaimana caranya saya bisa naik tier?

Kamu bisa naik tier dengan cara mengumpulkan point dan melewati batas poin setiap tier.

Bagaimana cara untuk mendapatkan manfaat dari loyalty program ini?

Manfaat yang kamu terima akan bergantung pada tier kamu saat ini, penerimaan manfaat juga akan di bagi menjadi beberapa cara:
a. Setiap kode promo dan undangan event akan dikirimkan melalui email setiap bulannya atau pada saat periode event akan berlangsung.
b. Setiap anggota business class dan first class akan menerima kartu fisik yang dapat digunakan untuk mendapat special treatment saat mengunjungi offline store ecinos.

Apakah manfaat yang saya dapat dari ecinos loyalty program bisa saya gunakan di marketplace?

Tidak bisa, manfaat dari ecinos loyalty program hanya bisa di gunakan di website ecinos.

Berapa lama saya bisa mempertahankan tier saya?

Tier akan bertahan selama kamu tetap aktif melakukan transaksi di website ecinos, jika tidak ada transaksi dalam 6 bulan, poin akan otomatis hangus dan tier kamu akan turun ke tier paling bawah yaitu Economy.

⁠Bagaimana cara saya tahu bahwa saya sudah mendekati tier selanjutnya?

Kamu bisa melihat status point dan tier kamu pada tier bar yang ada di halaman ecinos loyalty program saat kamu sudah masuk ke akun kamu.

DO LET US KNOW IF YOU STILL HAVE ANY QUESTION